Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des transactions commerciales conclues sur le site www.lucasgabriel.fr, édité par l'EI PAGNIER Olivier (Lucas Gabriel). Elles visent à définir les relations contractuelles entre le Prestataire et toute personne (le Client) effectuant une commande sur ce site.
Article 2 : Prestations et produits vendus
Les produits et services proposés sont :
- Consultations écrites par mail : réponses personnalisées sous format écrit aux questions transmises (formules à 5€, 10€ et 15€).
- Soins énergétiques de l'âme à distance : protocoles énergétiques individuels sur photo avec compte-rendu détaillé par email.
- Ebooks et guides numériques : ouvrages numériques au format PDF téléchargeables ou envoyés par email.
Remarque : Les consultations vocales et par tchat en direct sont gérées sous la responsabilité de la plateforme tiers EasyConsult selon ses propres conditions d'utilisation.
Article 3 : Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€) nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le règlement s'effectue intégralement lors de la commande de manière sécurisée par carte bancaire via le système Stripe.
Article 4 : Délais d'exécution et d'envoi
- Ebooks : envoyés par email sous format PDF après confirmation du paiement, via un lien personnel envoyé par email.
- Consultations écrites : retour adressé par email sous 24 à 48 heures calendaires après réception des informations.
- Soins énergétiques : réalisation du soin et envoi du compte-rendu par email aux dates convenues personnellement après confirmation du paiement.
Article 5 : Droit de rétractation
Pour les contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation. Il peut adresser une déclaration sans ambiguïté à contact@lucasgabriel.fr, en précisant son nom, la commande concernée et la date de l’achat.
Pour les ebooks et packs numériques, la fourniture avant la fin de ce délai nécessite votre consentement exprès et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation lorsque cette fourniture commence. Cet accord est recueilli séparément avant le paiement et rappelé dans l’email de livraison. Le seul paiement ne vaut pas renonciation.
Pour les prestations de services, le démarrage anticipé nécessite votre demande expresse. La perte du droit de rétractation ne peut intervenir qu’après l’exécution complète de la prestation, dans les conditions prévues par la loi. Une prestation simplement commencée ne supprime pas automatiquement ce droit.
Si vous ne souhaitez pas une fourniture numérique anticipée, contactez-nous avant de commander pour organiser une livraison après le délai de rétractation.
Modèle de déclaration : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur [produit ou prestation], commandé le [date], référence [numéro]. Nom : […]. Adresse : […]. Date : […]. »
Article 6 : Responsabilité & Engagement
Les prestations de médiumnité, de soins énergétiques et les guides spirituels sont à visée de bien-être, d'introspection et de développement personnel. Ils ne comportent pas de garantie de résultat et ne se substituent à aucun moment à un traitement ou avis médical, psychologique, juridique ou financier.
Article 7 : Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en nous contactant à : contact@lucasgabriel.fr.