Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des transactions commerciales conclues sur le site www.lucasgabriel.fr. Elles visent à définir les relations contractuelles entre Lucas Gabriel (le Prestataire / Vendeur) et toute personne physique ou morale (le Client) effectuant un achat sur ce site.
Article 2 : Prestations et produits vendus
Les produits et services proposés sur le site sont les suivants :
- Consultations par écrit (mail) : réponses claires à une ou deux questions, ou lecture sensitive de l'état d'esprit d'une tierce personne.
- Soins énergétiques de l'âme à distance : accompagnement vibratoire à distance sur photo avec retour écrit (Déblocage de l’âme, Nettoyage & Protection, Soin Flamme Jumelle).
- Ebooks / livres numériques : guides au format PDF rédigés par Lucas Gabriel.
Note importante : les consultations téléphoniques et par tchat direct sont régies et éditées de manière externe par la plateforme Edagora, selon ses propres conditions d'utilisation.
Article 3 : Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Lucas Gabriel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations et produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s'effectue de manière sécurisée en ligne par carte bancaire via la plateforme externe Stripe. Le Client accepte les conditions de transaction de Stripe lors de son paiement.
Article 4 : Délais de livraison et exécution des prestations
- Ebooks : les livres numériques sont envoyés au format PDF par email sous un délai maximum de 1 heure après l'achat.
- Consultations par écrit : les réponses sont envoyées par écrit sous un délai de 24 à 48 heures ouvrées après réception complète des informations demandées.
- Soins énergétiques : réalisation du protocole à distance et retour écrit sous 48 à 72 heures après réception de la photo et des informations requises.
Article 5 : Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation français :
- le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation (consultations écrites et soins déjà réalisés) ;
- le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation (téléchargement ou envoi d'ebooks au format PDF).
En conséquence, aucun remboursement n’est possible une fois la commande d'un ebook validée ou une prestation de service effectuée.
Article 6 : Responsabilité
Les consultations, soins énergétiques et contenus proposés sur le site relèvent du bien-être, de l’introspection, de la spiritualité et du divertissement. Ils ne remplacent jamais un avis médical, psychologique, juridique, financier ou social.
Le Client reconnaît commander en pleine connaissance de cette nature des prestations et produits.
Article 7 : Juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à l'application du droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité à Lucas Gabriel afin de rechercher une solution amiable à l’adresse suivante : contact@lucasgabriel.fr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.